Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform winbet1.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Spielerkonto eröffnen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Anklicken des Kontrollkästchens während der Registrierung sowie mit jeder subsequenten Anmeldung. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Ihr Spielerkonto aktiviert wird.

Die aktuelle Fassung ist jederzeit unter winbet1.ch abrufbar.
Für jede Sitzung gilt die jeweils veröffentlichte Version.
Mit der Nutzung nach einer Aktualisierung akzeptieren Sie die neue Fassung.

Registrierung und Zulassung

Wer bei uns spielen darf

Ein Spielerkonto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren Wohnsitz in einem zugelassenen Gebiet haben. Bewohner der USA, des Vereinigten Königreichs, Frankreichs, Spaniens, Italiens, der Niederlande, Belgiens, Griechenlands und Rumäniens sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
Bei der Registrierung sind wahrheitsgemässe Angaben zu Name, Geburtsdatum und Adresse Pflicht.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (KYC) anhand eines amtlichen Ausweises, eines Adressnachweises (nicht älter als 3 Monate) und des Nachweises des Zahlungsmitteleigentums.
Falsche Angaben berechtigen uns zur Kontosperre und zur Einbehaltung von Auszahlungen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen ab 10 CHF über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und Bitcoin. Auszahlungen erfolgen ab 20 CHF über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller und Bitcoin. Auszahlungen sind bis 5,000 CHF pro Tag und 20,000 CHF pro Monat möglich.

E-Wallets werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1-3 Werktagen.
Wir erheben keine eigenen Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.
Auszahlungen sind erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung möglich.
Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als inaktiv; nach Anlauf einer Karenzfrist können wir eine Verwaltungsgebühr für Inaktivität erheben.

Bonus und Aktionsregeln

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion. Wer einen Bonus annimmt, akzeptiert dessen Umsatzbedingungen, Einsatzlimits und Fristen. Nicht umgesetzte Boni und daraus entstandene Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeit.

Unsere Willkommensaktion erfordert eine Mindesteinzahlung von 10 CHF, unterliegt einem 35-fachen Umsatz und ist 7 Tage gültig.

Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Bonusverlust führen.
Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
Bonusguthaben ist nicht auszahlbar, bevor die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind.
Missbrauch oder absichtliche Umgehung der Bonusbedingungen führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Untersagtes Verhalten

Wir sichern faire Spielbedingungen für alle. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung unserer Plattform verstösst gegen diese Bedingungen und führt zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung der Guthaben.

Insbesondere untersagen wir die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts, um Zugangsbeschränkungen zu umgehen.

Betrug, gefälschte Dokumente und Falschangaben bei der Verifizierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Konten über verschiedene Personen.
Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Systemen.
Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil des Hauses oder Dritter.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen setzen und pausieren

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und Realitätschecks einrichten. Jede dieser Massnahmen wirkt sofort.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir uns aktiv an Sie wenden und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen, darunter Kontakte von SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Sie können eine zeitlich befristete Abkühlungspause von 24 Stunden bis zu 6 Wochen beantragen.
Eine Selbstsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Limits können wir auf Wunsch herabsetzen; Erhöhungen greifen erst nach einer Bedenkfrist.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen. Offene Guthaben werden nach der Verifizierung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode ausgezahlt, sofern keine Verletzungen dieser Bedingungen vorliegen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected] erreichbar ist. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.

Auf diese Bedingungen findet schweizerisches Recht Anwendung, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen. Gerichtsstand ist unser registrierter Firmensitz, ohne dass Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte eingeschränkt werden.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, technischen Veränderungen oder neuen Dienstleistungen auf unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis nach der Anmeldung an.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto vor dem Inkrafttreten schliessen lassen. Nutzen Sie die Plattform danach weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Winbet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einem zugelassenen Gebiet wohnen. Bewohner mehrerer Länder, darunter die USA und Italien, sind ausgeschlossen.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?

Die Identitätsprüfung (KYC) ist vor der ersten Auszahlung erforderlich. Wir fragen einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis des Zahlungsmitteleigentums an.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung.

Wie werde ich über Änderungen der AGB informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis nach der Anmeldung mit.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Eine Selbstsperre ist endgültig; befristete Pausen von 24 Stunden bis 6 Wochen sind ebenfalls möglich.